Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11/08/2025
Audrey DUVAL, coach bien-être et praticienne Méthode Vibraction® basée à Pau (France), s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site https://audreyduval.fr/. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : Audrey Duval
- Adresse : 7 rue de la république, 64000 Pau, FRANCE
- Email : contact@audreyduval.fr
- Statut : Entreprise individuelle
- Numéro SIRET : 94325255100016
- Site : https://audreyduval.fr/
2. Données collectées et finalités du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’activité de coaching bien-être proposée par Audrey Duval. Chaque type de donnée est traité dans un but légitime, explicite et proportionné :
📩 Formulaire de contact
Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, message libre
Finalité : répondre aux demandes d’information, de prise de contact ou de suivi.
📞 Appel découverte
Données collectées : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, raison de l’appel
Finalité : organiser un premier échange personnalisé, comprendre vos besoins et préparer l’appel
📅 Réservation de séance
Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
Finalité : planifier les séances, envoyer les informations pratiques et synchroniser les rendez-vous
💳 Paiement en ligne via Stripe
Données collectées : nom, prénom, adresse de facturation, montant, date de transaction
Finalité : règlement sécurisé, facturation et suivi comptable
🧘♀️Suivi d’accompagnement autonomie 9 et 12 séances
Données collectées : informations sensibles volontairement partagées par le client telles que des symptômes physiques (ex. : douleurs, insomnie), ressentis émotionnels, évolution au fil des séances
Finalité : personnaliser l’accompagnement, suivre l’évolution du bien-être et adapter les séances
Consentement : ces données sont recueillies uniquement avec le consentement explicite du client
Cadre : l’accompagnement proposé ne constitue pas un acte médical, thérapeutique ou paramédical. Il ne vise ni à établir un diagnostic, ni à prescrire un traitement
3. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :- Formulaire de contact : hébergé sur Hostinger (serveurs en France), redirigé vers une boîte Gmail (encadrée par clauses contractuelles types)
- Réservations et appels : traités via Cal.com, avec hébergement conforme RGPD et synchronisation avec Google Calendar
- Paiements : gérés par Stripe, certifié PCI-DSS, avec DPA et clauses SCC
- Données sensibles : stockées localement sur un ordinateur personnel sécurisé, avec :
- Chiffrement intégral du disque via BitLocker, ce qui empêche tout accès aux données en cas de vol ou retrait physique du disque dur
- Session protégée par un code PIN personnel
- Dossiers clients chiffrés individuellement avec le logiciel Picocrypt, nécessitant un mot de passe distinct pour chaque ouverture
- Antivirus et pare-feu actifs
- Accès exclusif réservé à la praticienne
Ces données ne sont pas hébergées par un prestataire certifié HDS, car l’activité exercée ne relève pas du domaine médical ou paramédical. Les fichiers sont supprimés à l’issue de l’accompagnement, conformément au principe de minimisation.
En cas de demande d’accès, les données peuvent être transmises au client via un lien sécurisé avec mot de passe et expiration, conformément aux exigences du RGPD.
4. Durée de conservation
Données de contact : 1 an après le dernier échange
Données de réservation : 1 an après le dernier échange
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de suivi d’accompagnement autonomie 9 et 12 séances : conservées uniquement pendant la durée de l’accompagnement, puis supprimées définitivement dans un délai de 30 jours après la dernière séance.
5. Cookies et traceurs
Ce site WordPress utilise des cookies pour :- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience (ex. via Google Analytics)
- Faciliter la navigation
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-moi par email à : contact@audreyduval.fr